CloudAtlasのサポートケアについて

  • CloudAtlas サポートケア
    基本サポート月額費用：30,000円（税別）

CloudAtlas サポートケアでは、オンプレミス環境からクラウドまで一貫した技術サポート・コンサルテーションをご提供します。

基本サポートには以下の内容を含んでいます。

サポート内容

  • サポート契約対象システム・ネットワークの構成図、更新履歴などの情報管理
  • システム、ネットワーク、クラウドに関するお問い合わせ対応（メール）
  • Deadlineに関する構築、設定、トラブル等に対しての上級エンジニアによるサポート（メール）
  • AWS Deadline Cloud、Deadline AWS Portalに関するコンサルテーション

追加サポート

  • オンサイトでの設置、設定業務等は別途ご相談ください。
  • CloudAtlas サポートケアにご加入して頂ければ、オンサイトでの環境構築、設定等を、追加費用をお支払い頂くことで対応できます。（事前にお見積もり対応）。

    追加費用

    項目 金額(税別) 詳細
    ネットワーク環境事前調査 27,000円 現在のネットワークの構成、状態を調査し、問題点があればそちらを報告します。（オンサイト作業）
    各種サーバー構築 54,000円～ WINS、DNS、FTP、Webサーバーなど各種サーバーを構築します。
    Deadline Repository インストール 54,000円 Deadline リポジトリおよび MongoDB をインストールし、Deadline 環境を構築します。 必要に応じて RCS もインストールします。 インストールするサーバーハードウェア、 WindowsServer 等の準備、設定は含みません。
    その他、オンサイト作業（1 時間） 27,000円 お客様先に出向き、設定、問題解決等の作業を行います。どのような内容でも対応します。
    その他、リモート作業（1 時間） 9,000円 CloudAtlas社内にて、検証、テスト等を行います。どのような内容でも対応します。

    ※オンサイトに関しては、新宿からの往復交通費を別途頂戴します。